在看上去稳健的回报背后,写字楼的经营正面临着挑战。据第三方统计,上海甲写空置率已超18.0%,深圳更是高达23.3%。面对这样一个时代环境,写字楼应当建立怎样的租务管理体系来提高自身的抗风险能力,以在激烈的市场竞争中脱颖而出,是摆在众多企业面前的课题。
写字楼管理的地区间差异往往比购物中心更加明显。不同地区也有不同的政策。写字楼往往比多数购物中心要更加关注权证的管理。
写字楼基本都是采取固租的方,写字楼管理的重点往往就落在了租约环节上。写字楼在定价管理的过程非常注重与周边项目的租赁条件对标。
写字楼核心依靠的是地段、商圈和配套,所以写字楼续租和换租风险比较高。此外,写字楼在招商模式上往往需要借力于第三方经纪人,由此带来的就是还需要解决与中介之间的佣金结算。
很多写字楼都会用最精炼的管理团队了进行运营此外,许多写字楼会将物业管理之类比较耗费人力的工作交给第三方专业机构去处理,通过这种合约式外包的方法以减少不可控开支的发生。
建立与市场统一的对标口径,并通过市场比较法的模型来制定适合自身项目的租金策略。在进行租约洽谈的过程中,也会关注对标项目最新的成交价格,以提高自身的招商成功率。
加强租约条件的管控,确保收益目标的达成;从过去单纯依赖于中介的被动招商方式逐渐转变为多渠道蓄客招租;建立租约到期的预警,以提前做好续租谈判和客户储备;通过佣金激励更有效地促进招商。
通过计算机能够自动、准确地取代人工处理,以实现降本增效。借助电子账单、自助缴费、银行划扣等手段,将一些过往需要大量人工处理的事务释放出去,从而使本身比较精简的管理团队有更高的管理效率,从事务性的工作转向管理管控。
维护租户关系、进行租金催缴、工商事务的配合、跟进续租退租事宜等,并关注在预算和品质这两个方面的风险,避免因为物业问题引发的潜在收益损失及退租风险。